Bảo hành sàn gỗ công nghiệp

BẢO HÀNH SÀN GỖ

Căn cứ theo ủy quyền bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất áp dụng trên toàn quốc.

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHUNG:

• Áp dụng bảo hành cho tất cả Khách hàng mua sản phẩm trực tiếp hoặc từ hệ thống phân phối ủy quyền về lỗi sản phẩm và các lỗi kỹ thuật.
• Bảo hành chỉ áp dụng cho lần lắp đặt mới đầu tiên, không áp dụng cho trường hợp tháo lắp, di chuyển qua công trình khác.
• Hoạt động bảo hành chỉ áp dụng với hình thức đổi mới hoặc sửa chữa, không áp dụng hình thức hoàn tiền hoặc bồi thường.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SÀN GỖ

1. Không được đổ nước để lau sàn, sử dụng giẻ lau nhà khô hoặc đã vắt sạch nước để lau sàn nhà. Có thể dùng rất ít các chất tẩy có pha loãng.

2. Không được sử dụng sàn gỗ ở những nơi tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với nguồn nhiệt cao như bếp than, bếp gas. Nhiệt độ thích hợp cho sàn gỗ là không quá 50ºC.

3. Không dùng các vật dụng sắc nhọn để làm sạch vết bẩn trên mặt sàn.

4. Không kéo lê vật nặng, sắc, nhọn trên mặt sàn nhà.

5. Không để nước mưa hắt hoặc ngập vào sàn nhà.

6. Sàn gỗ chỉ sử dụng trong nhà, không sử dụng ngoài trời.

THỜI GIAN BẢO HÀNH:

• Đối với công trình thương mại: Thời gian bảo hành là 12 tháng, áp dụng các lỗi sản phẩm và kỹ thuật.
• Đối với công trình dân dụng: Bảo hành sản phẩm từ 5÷20 năm (Tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm). Bảo hành về kỹ thuật lắp đặt 12 tháng.

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH:

1. Sản phẩm còn thời gian bảo hành.
2. Các tấm sàn không đồng nhất về kích thước, hèm khóa giữa các tấm sàn bị lệch, không đều.

3. Sàn gỗ bị cong vênh, co ngót trong điều kiện sử dụng bình thường.

4. Bề mặt sàn gỗ bị phồng rộp, bay màu hàng loạt không do tác nhân hóa chất, nhiệt độ cao gây nên.

5. Hèm khoá bị kêu hàng loạt, trôi hèm trong điều kiện độ ẩm bình thường.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

1. Sản phẩm hết thời gian bảo hành.

2. Sàn bị hư hỏng do tràn nước, thiên tai, lũ lụt, hoả hoạn hoặc trong sự cố bất khả kháng.
3. Sàn gỗ bị bay màu do sử dụng hóa chất hoặc do ánh nắng mặt trời nhiệt độ cao chiếu trực tiếp vào sàn.
4. Bề mặt sàn bị trầy xước, bong tróc, biến dạng do kéo lê vật nặng, sắt nhọn trên bề mặt.

5. Sản phẩm được đưa vào sử dụng trong điều kiện bỏ hoang hoặc đóng cửa nhiều tháng không sử dụng.

6. Lắp đặt sản phẩm tại những khu vực không đúng với quy định của nhà sản xuất.

TRƯỜNG HỢP SÀN BỊ NGẬP NƯỚC:

1. Gọi ngay cho phòng kỹ thuật để chúng tôi sắp xếp Thợ đến tháo dỡ sàn gỗ lên khỏi mặt sàn.

2. Phơi khô sàn gỗ trong vòng 5 ngày, dùng quạt sấy khô nơi sàn ẩm ướt và lắp đặt lại.

Ghi chú: Chi phí tháo, lắp sàn hoặc Cấp thêm sàn mới Quý khách hàng phải thanh toán.

TRƯỜNG HỢP SÀN BỊ ẨM ƯỚT:

1. Sàn bị ẩm ướt sẽ có hiện tượng bị phồng, rộp "nổi mụn" bề mặt.

2. Dùng quạt sấy khô nơi sàn ẩm ướt, trong vòng 5 ngày bề mặt sẽ tự phục hồi gần như lúc ban đầu.

Hỗ trợ trực tuyến

Hotline
0917 199 444
Zalo: 0917 199 444

Tài khoản

Bảo hành sàn gỗ công nghiệp

Bảo hành sàn gỗ công nghiệp