1. Phạm Vi Và Hình Thức Áp Dụng Giao Hàng
Nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm thiết bị y tế gia đình, đồ gia dụng tiện ích và vật dụng vệ sinh, Anphucuong.vn cung cấp dịch vụ giao hàng rộng khắp trên toàn quốc với các hình thức linh hoạt:
- Giao hàng tận nơi nội thành Hà Nội: Áp dụng trực tiếp từ trụ sở 41/594 Đường Láng hoặc kho hàng liên kết đối với các quận nội thành.
- Giao hàng liên tỉnh toàn quốc: Phối hợp cùng các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK, VNPost hoặc xe tải chuyên tuyến đối với hàng cồng kềnh).
- Hình thức giao hỏa tốc: Hỗ trợ giao gấp trong ngày đối với khách hàng có nhu cầu khẩn cấp về thiết bị y tế gia đình.
APC Group cam kết đóng gói cẩn thận, chống sốc tuyệt đối đối với các mặt hàng thiết bị y tế dễ vỡ hoặc đồ gia dụng điện máy.
2. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
Thời gian giao hàng được tính bắt đầu từ khi đơn hàng được xác nhận thành công qua điện thoại với bộ phận CSKH:
- Khu vực nội thành Hà Nội: Từ 02 - 24 giờ làm việc (Hỗ trợ giao hẹn giờ theo yêu cầu của quý khách).
- Khu vực các tỉnh thành miền Bắc & miền Trung: Từ 02 - 04 ngày làm việc.
- Khu vực miền Nam và các vùng sâu vùng xa: Từ 04 - 06 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể chênh lệch nhẹ trong các đợt cao điểm lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo trước tới quý khách.
3. Cước Phí Vận Chuyển & Chính Sách Miễn Phí (FreeShip)
Cước phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước đóng gói của sản phẩm và khoảng cách địa lý:
- Hỗ trợ FreeShip nội thành Hà Nội: Áp dụng cho các đơn hàng thiết bị y tế hoặc đồ gia dụng có giá trị từ mức quy định của chương trình ưu đãi hiện hành.
- Đơn hàng liên tỉnh: Phí ship sẽ hiển thị cụ thể khi xác nhận đơn hoặc được nhân viên tư vấn thông báo trực tiếp qua điện thoại.
- Hỗ trợ trợ giá cước vận chuyển đặc biệt đối với các đại lý, đối tác mua sỉ số lượng lớn vật dụng vệ sinh và thiết bị y tế.
4. Quy Định Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận (Đồng Kiểm)
Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm tại Anphucuong.vn, chúng tôi áp dụng chính sách đồng kiểm minh bạch:
- Quý khách hoàn toàn có quyền mở bưu kiện kiểm tra ngoại quan sản phẩm (kiểm tra nhãn mác, số lượng, tình trạng bể vỡ móp méo) trước khi thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng.
- Trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, sai mẫu mã hoặc thiếu linh kiện, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và lập biên bản ghi nhận tại chỗ với shipper.
- Hãy chụp lại hình ảnh hiện trạng bưu phẩm và liên hệ ngay Hotline: 0917 199 444 để được hỗ trợ gửi đổi sản phẩm mới ngay lập tức.
5. Kênh Hỗ Trợ Giao Nhận & Giải Đáp Thắc Mắc
Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng, thay đổi địa chỉ nhận hoặc khiếu nại liên quan đến vận chuyển, xin vui lòng liên hệ:
Đơn vị vận hành: TẬP ĐOÀN APC GROUP (Anphucuong.vn)
Địa chỉ kho tổng: 41/594 Đường Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline điều phối giao nhận: 0917 199 444 - 091 3232 082
Email hỗ trợ đơn hàng: info.apcgroup@gmail.com