1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Tập đoàn APC Group (website Anphucuong.vn) coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết phục vụ cho việc hỗ trợ mua sắm, tư vấn sản phẩm đồ gia dụng, vật dụng vệ sinh và thiết bị y tế gia đình.
Phạm vi thông tin thu thập bao gồm:
- Họ và tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ nhận hàng.
- Địa chỉ Email cá nhân (nếu quý khách đăng ký nhận bản tin hoặc gửi yêu cầu tư vấn).
- Thông tin phản hồi, yêu cầu hỗ trợ bảo hành hoặc các nội dung thắc mắc liên quan đến dịch vụ.
Chúng tôi cam kết không thu thập bất kỳ thông tin nhạy cảm nào ngoài phạm vi giao dịch thương mại hợp pháp trên website.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin Khách Hàng
Thông tin cá nhân do quý khách hàng cung cấp sẽ được Anphucuong.vn sử dụng độc quyền và chính đáng cho các mục đích sau:
- Xác nhận đơn hàng, liên hệ giao nhận đồ gia dụng, thiết bị y tế đến đúng địa chỉ yêu cầu.
- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc kỹ thuật hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
- Thực hiện các chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm theo đúng quy định của tập đoàn.
- Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng hoặc tin tức kiến thức mới (nếu quý khách đồng ý).
3. Thời Gian Lưu Trữ Và Cam Kết Bảo Mật
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ nội bộ của APC Group cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi hoàn thành xong mục đích xử lý đơn hàng.
Cam kết bảo mật tuyệt đối:
- Thông tin cá nhân của khách hàng trên Anphucuong.vn được bảo vệ bằng các công nghệ mã hóa tiên tiến, ngăn chặn tối đa sự truy cập trái phép.
- Tuyệt đối không mua bán, trao đổi, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ đơn vị vận chuyển chính thức thực hiện giao hàng.
4. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Anphucuong.vn hoàn toàn có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã cung cấp.
- Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, tiếp thị sản phẩm mới bằng cách thông báo trực tiếp tới bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Khiếu nại về các vấn đề liên quan đến việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba do lỗi kỹ thuật từ hệ thống.
5. Đơn Vị Quản Lý & Giải Đáp Thắc Mắc Bảo Mật
Mọi thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin của Tập đoàn APC Group, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua:
Tên đơn vị: TẬP ĐOÀN APC GROUP (Website: Anphucuong.vn)
Địa chỉ: 41/594 Đường Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline hỗ trợ: 0917 199 444 - 091 3232 082
Email tiếp nhận: info.apcgroup@gmail.com